随着我国经济的快速发展,特别是在信息技术、网络技术等越来越受到重视的新形势下,我国对“互联网+”给予了高度重视,并且已经融入各行各业当中,有力地促进了发展能力建设。互联网具有较强的开放性、互动性和融合性,将其应用于企业管理当中具有十分重要的价值,既有利于推动“互联网+”模式建设,同时也能够使企业管理的针对性、特色化、效能化水平得到进一步提升。时代在进步,社会......
比尔盖茨曾说过:“在未来10年内,我们所面临的挑战就是执行力。”可见,执行是企业至关重要的一环。无数企业的实践证明,执行力就是企业的生命,没有强有力的执行力,企业就没有竞争力。执行力不到位,结果是计划实行一败涂地,员工没有积极性,低级错误频繁出现、企业管理者每天忙于“救火”、付出比计划多十倍,结果却达不到预期的十分之一......这些正是大多数企业面临的窘境......
互联网时代下,企业的发展越来越离不开各种信息技术的协助,企业为了满足不同业务的发展需求,开始实施各种各样的企业管理软件,以实现高效运转。其中crm客户关系管理软件是利用信息技术(IT)和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现,被众多企业所追捧。目前,市场上crm软件有通用版与定制。通用软件是为大部分的企业而生,而定制化的......
客户关系管理系统,是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。在这个以客户为中心的时代,客户管理是企业管理中重要的一部分,做好客户管理可以在无形中为企业带来收益。CRM客户关系管理系统是企业专门进行客户管理的软件,相信众多企业都有主动或被动了解过,CRM简单......
CRM客户关系管理作为一种专业的客户管理系统,让企业的发展与时俱进,更适应市场的需求,带给企业益处多多。所以很多企业开始采用CRM系统。但有的企业在引进CRM系统后,却反响平平,利用率不高。事实上,实施CRM系统并不像大家想像的那么容易,而引入一个CRM系统绝非一朝一夕之事,其中需要注意的问题并不少。因此,企业如何推进内部使用CRM系统呢?1、制定相关的实施......
科技的不断发展,企业的不断更新迭代,都铸就了企业信息化的道路,越来越多的企业都拥有了自己的CRM管理系统,但是还是有很多企业没有CRM系统或者是正在引入的路上,并且在这部分的企业中,有很多对于CRM系统仍是有很多的理解误区,比如我们企业所在的行业可能用不到CRM系统等等问题,那么什么样的企业会比较适合引入CRM管理系统呢?出现以下几个现象企业要思考是不是到了......
任何企业不论大小,都会产生一定的数据,对数据的正确挖掘是其不断发展的基石。在这个大数据时代,描绘客户画像需要数据支撑;资源的合理分配需要基于数据;经营决策依然需要数据的支撑。 维克托·迈尔·舍恩伯格曾在《大数据时代》中写道:大数据的真实价值就像漂浮在海洋中的冰川,第一眼人们往往只看到冰山一角,而绝大部分都隐藏在表面之下,数据总是从最不可能的地方被提......
现代企业发展过程中,面临着竞争日趋激烈的市场环境及来自诸多方面因素的影响。在这样的背景下,现代企业应当积极对自身经营管理模式进行改进与创新,推动经营管理模式的规范化发展,并以此来提升自身核心竞争力,从而在市场竞争中占据优势、取得更好的生存与持续发展。企业在探索发展模式的过程中,注重提升企业管理的规范性水平,对于企业未来发展具有重要意义。那么如何实现企业管理规......
众所周知,企业的竞争,关键是人的竞争,随着经济全球化的进展,各个企业所运用和道从的管理手段和经济动作方式的差异越来越小,而文化因素的作用则显出日益重要,企业文化建设可将“人”这个因素调整至最佳状态,忽视它就会在企业竞争中失去根多优势。一个企业要想在竞争机制中立于不败之地,靠的是先进的企业文化。海尔、诺基亚、联想、海信等国内外知名企业无不把“以人为本、客户至上......
如今,CRM客户关系管理系统已经成为每个企业必备的管理软件。但是并不是每个实施CRM的企业都能充分发挥出软件的价值。经常听到这样的抱怨:为什么花费时间和经历部署了CRM,但是却没有达到自己想要的营销效果呢?是人们夸大了CRM的作用,还是我没有有效地使用CRM呢?其实,最根本的原因可能就是企业对于CRM的理解不是很深入,虽然CRM系统是企业管理客户和团队,提高......
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