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CRM系统智能客户售后服务体系,让销售拜访更轻松

  来源:简信CRM   日期:2021-09-29    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

虽然现在科技迅速发展,各种沟通工具层出不穷,但仍然取代不了面对面销售模式,毕竟有些东西不是仅仅能通过文字和画面来展示的。各大企业纷纷开始尝试先进的管理工具来提高拜访效率和成功率,在这种背景下,简信CRM通过十多年的不断研究解决销售拜访难题。

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销售每天需要沟通的客户有很多,需要通过电话、QQ、微信、视频、远程、拜访等方式处理大量客户问题,其中“拜访”这种方式最消耗时间,但效果却是最好的,所以充分利用好“拜访”格外重要。一天拜访多个客户时需要设计最佳拜访路线以及每个客户预留时间,需要制定的工作计划和销售方案很复杂,不仅仅是提着电脑就可以出门,对于新手来说更加困难。

在销售到达客户地点前,需要能快速查看之前的沟通记录,不会因为客户多或长时间未联系客户导致客户记忆淡化,让客户产生陌生感。另一方面需要客户数据完整,例如之前发送的方案、报价、需求等文件,根据客户的需求及时改变方针策略。

简信CRM帮助企业在销售过程中分析销售线索,提高线索的销售价值、收集客户碎片信息进行整合、查看以往拜访信息、为销售制定拜访路线、掌握客户发展动态、进行绩效分析等。对于企业来说,简信CRM除了为销售节省了时间,也为管理层提供了销售实时可靠的数据,为销售制定销售方向,及时对异常情况进行指导。

另外,拜访客户需要找到最佳拜访时间,在不对的时间去拜访客户会让客户感到反感。大部分在约客户拜访的时候都不会一次成功,通过不断沟通了解客户工作习性,这是日积月累的成果,历史沟通记录让这些信息沉淀,找到最佳时间提高拜访成功率。

简信CRM移动APP解放了对于有线网络的依赖,手机就可获取系统内的所有信息,降低了对于拜访地点的要求,更能抓住客户的碎片时间,可以在客户出差地、咖啡店等更轻松的环境进行沟通,提高客户亲切感。

销售记录拜访过程、结果,总结每次拜访经验,为下一次跟进客户做更多的准备,让拜访沟通思路更清晰,同时管理者、同事也可针对拜访内容进行讨论指导,抓住沟通关键点,让跟进记录不再是单一的反馈。

互联网时代,消息流通快区域广,原来销售竞争主要集中在同一区域内,现在竞争来自于整个国内甚至世界,营销沟通成本也在不断增高,提高沟通成功率是企业生存的必经之路,简信CRM为企业提供更加精确有效的拜访方式,为企业提高销售利润。 简信CRM深耕CRM行业10年,增长型CRM开创者,致力帮助企业提升内外部管理效率、销售业绩增长,服务企业上万家,是您做企业管理系统的不二之选!

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