行业背景
随着我国外贸体制改革的不断深化,国有外贸公司垄断进出口的状况已彻底改变。给中小型外贸公司的发展创造了很好的机遇，也带来了风险。为了转变这种局面,适用于该企业的crm客户关系管理系统应运而生，外贸crm体系可以用来处理企业客户量过大，客户服务杂乱等问题。外贸crm体系帮助企业树立完整的客户体系、产品体系、和供货商体系，为下一步实施企业信息一体化打下坚实的基础，是外贸企业进行信息化的重要一步。
痛点
传统的商贸过程中，频繁多变的报价计算及大量单证的数据重复录入给业务人员加大了工作量，导致人员工作效率不高
销售员撞单现象时有发生，内部协同办公差，资源分配不到位，导致客户资源搁置，失去最佳成交机会
在传统手工进行库存业务处理状态下必然会导致出口业务与生产备货环节脱节，容易造成发货延误或库存积压
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