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对CRM项目实施进行评估的方法：
1、期计划进行是影响项目效果的重要因素，所以为了项目的能够成功进行，需要对项目进行评估，这除了制度保障，还要有工具。
2、对项目成本评估，项目成本是项目成功的第二个关键因素，成本的变化将直接影响项目的成功，如果一味追求进度和功能而忽视成本，那将是本末倒置。因此需要对成本进行严格控制，避免项目成本过高而放弃或追加投资。
3、对项目功能评估，CRM系统最终是否成功需要看项目的功能是否达到预期效果，当演示时一定要亲眼看到功能的实现，不要走马观花的浏览，一定要刨根问底，如果功能全部实现，一定能成功
4、项目效率的评估，完善的工具是评估的最低标准，重要的是看实际操作效率，不能为了让CRM看起来功能很丰富而增加一些没有实际意义的功能，这涉及计算方法是否科学、行业规划是否符合、因素是否考虑完整等因素，这是CRM软件供应商开发水平的区别所在。
5、操作性是项目成功的另一重要指标，优秀的CRM软件应该是大众的，对可操作人员的要求低能够简单易于操作。
6、对项目延续性的评估，CRM客户关系管理系统是一项长期投资项目，所以项目是否能随着企业的发展而发展是项目的另一指标。体现在对能力的升级和扩展，因此要及时更新跟上管理方法和计算方法的更新速度。
