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CRM系统拥有三大主要模块分别是营销、销售和服务，这三个部门在任何企业当中都占据着重要作用，而在这里需要分析的内容是它的市场营销模块，主要应用于企业的对指定市场的营销计划、活动和业绩进行跟踪与评估，通过对细分的市场或者是选择性的市场中抽取大量的数据结果进行分析。
1、营销模块有什么作用？CRM客户关系管理系统可有效地帮助小中企业提高市场营销工作的准确性、实时性和多样性，能清楚地了解市场和客户情况，针对性地进行投资减少不必要的成本开支，除此之外，相对于单独营销和关系营销来说市场更需要有利的数据来作支撑，需要依靠准确的客户需求和行为。
2、市场营销模块的构成，CRM管理软件的营销模块主要包括：对客户进行细分，计划和活动的跟踪管理，数据的采样、分析和清理，数据分析报表生成等，如简信的免费CRM营销模块里有着市场营销列表、活动和宣传方面的资料等，同时简信CRM软件还可以根据用户不同的需求设计出多种组合功能。
3、营销模块有什么功能？CRM管理系统的设计和开发完全融入了传统和互联网营销的思维，企业可以更全面地分析客户以及市场信息，且针对这些来和策划新的营销活动和操作步骤，更有利于拓宽市场，在实际的运用过程中，使用驱动模型对每个指定的目标市场开展任何策划好的营销活动。
