定制CRM的优势

个性化定制CRM系统是目前大部分国内CRM厂商为用户提供的解决方案，定制的CRM管理系统优势在于功能与流程和企业的需求更加贴近且操作方面有很高的灵活性，功能也很完善，大大提高了企业的运用操作体验，尽管每CRM供应产商都有着自己的标准CRM产品，但那仅仅可以满足个别中小需求。

要知道不同的行业在经营管理方面也是不同的，CRM软件不属于严格意义上的常规商品，没有办法适用于大部分的公司的需求，这也是为什么定制CRM受到广泛欢迎的原因，当然这并不意味定制方案就是完美的，因为定制服务在价值方面比标准产品要高出很多，这对小公司来说是笔很高的费用。

标准CRM客户关系管理系统的开发对供应商来说已经是轻车熟路，但定制CRM则需要经营一系列的流程如：功能的策划与设计，基础架构研究，开发的技术条件，以及不断地测试过程，这些都需要有个专门的团队来独立与用户进行完成，有用户的参与可以在测试的过程及时发现不合理的地方加以修正，避免更多的错误出现。

可以说定制CRM的优势与缺陷是并存的，这当中的平衡点则要取决于用户的想法，如果是大型公司，未来发展的涉及领域可能会越来越多，对经营与管理方面的效率要求也会越高，这就需要用更高效的管理工具来辅助发展，定制CRM从长远的角度来看是最好的选择。

当然，这并不是说选择标准CRM产品的用户就没有远见，只不过还没有涉及到那么高的需求条件，因此不用去花费那么高的费用开发自己根本用不上的产品。