CRM帮你的企业把复杂的办公流程变简单

【引言】CRM系统把复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化，帮助企业把复杂的流程变简单，从而提升效率。

简单是现代生活的发展趋势，越是简单，就越实用；越是简单，效率就越高。CRM的出现，对于销售人员和企业来说都是一个福音，本着“复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化”的思路，帮助企业实施规范化管理，实现“继管清楚账之后的运营管理革命”。

它即可以帮助企业主在客户管理层面提高客户价值、提升客户满意度、提高客户持续购买力、提高客户忠诚度；在销售管理层面缩短销售周期、寻找到新的市场化渠道、增加销售收入并有效降低成本；也可以帮助销售人员实现自我管理，辅助其养成提高效能的销售工作习惯，从而提升自身价值；特别是可以帮助企业把复杂的流程变简单，从而提升效率。其详细体现出来在于以下方面：

1、客户管理化繁为简，提升赢单率

销售代表业务繁忙、客户众多，总需要花费大量时间管理客户数据，并且回答客户问题、与客户商讨合作细节等一些必须与客户直接接触的工作。他们需要以最快的速度了解公司目前的销售方案，促销计划甚至对手的动态等，以应对客户的疑问。因此，如何简化见到客户之前的前期工作便成了当务之急。

CRM系统让繁杂的工作变得简单，CRM系统能够为销售代表提供全方位的客户信息管理。使用者可在一个界面中查看到一个客户的所有的信息，包括客户基础资料、商机信息、交易明细以及同这个客户的往来邮件等等。有效的简化了见到客户之前的前期工作。

2、多维度智能数据分析，提升客户体验

销售工作中会产生大量的工作记录，如：周报、月报、季报。一则方便上级阅览，二则了解自己的工作绩效，分析自己联系的客户等。如此多的数据可通过CRM提供的可视化的客户分析、经营分析、商机分析等进行多维度的数据分析。

CRM系统一方面让管理者能够全面了解业务的执行情况、监控执行效果，为新的决策提供依据。另一方面可以帮助销售人员快速、高效地对客户潜在需求进行反应，提升客户体验，提高客户满意度和忠诚度。

3、信息资源共享，提升销售业绩

在整个销售过程中，销售人员需要与管理层、各部门进行反复沟通，有时甚至需要对结款、折扣等进行层层审批，这样无形中增加了业务周期。

CRM系统的出现能够帮助销售人员通过各种信息沟通工具对整个销售过程做实时了解，同时管理者也可通过CRM系统即时掌握销售人员的工作计划安排和实际的工作情况。CRM系统还提供了一个信息共享平台，使得企业各部门能够轻松解决数据共享问题。

CRM系统无论对于企业管理者还是销售人员无疑是一个不错的工具。一套好的CRM系统可以帮助企业准确把握市场趋势，促进企业的销售水平增长和服务质量的提高，增加企业利润。简信CRM有可靠完善的软件系统配套科学的实施方案，是企业优化自身管理，开发和维系客户的一大利器。如果你想了解更多CRM资讯，可咨询在线客服或拨打电话400-0665-929。