CRM系统帮助销售人员轻松完成任务业绩

随着市场竞争的激烈，客源获取的困难，无形中给销售增加了很多压力。销售是靠业绩说话的，业绩是销售员的唯一考核标准。CRM系统作为销售神器，是销售员们提升业绩的不二之选。下面，我们就来看看CRM是如何帮助销售员完成80%业绩的？

一、整合客户数据

作为销售人员对于自己名下的客户，要有着充分的了解。CRM可以协调多个部门，助力销售过程顺畅。销售人员可以通过系统整合的数据，查看客户做了什么，有什么偏好，属于什么类型，这样就能充分了解客户，以便进行针对性销售，提高销售成功率。

二、周期性跟进客户

销售一般需要五次跟进，才能完成1个订单。CRM可以为销售人员提供后续提醒，甚至可以建立创建自动跟踪电子邮件和其他信息，且在每次跟进完客户做好跟进记录，有利于判断客户的价值，还可以根据跟进客户的细节方面做好客户分析。同时，销售员也不用担心因为错过后续跟踪而丢掉一个客户。

三、识别销售过程中的瓶颈

销售在跟进客户过程中，难免某个环节会遇阻，不能更快的签约。CRM可以通过设置销售阶段来为销售过程进行分段管理，把销售机会从一个阶段推进到下一个阶段，且还能用销售漏斗直观的展示出来，方便研究容易受阻的阶段，应该解决哪些问题，尽快推进到下一个阶段。同时，销售员也可以在任何时间通过系统查看每个阶段有多少个销售机会。

四、与客户进行个性化互动

在与客户沟通过程中，双方的良好互动，有助于给客户留下一个好的印象。CRM使得销售人员能够轻松地与客户进行个性化交互。对每个客户都有着深刻的洞察力，通过了解他们的需求和兴趣，销售人员将会和客户讨论他们感兴趣的事情，这会让客户感到愉快。通过实现与客户的个性化沟通，使得销售人员能够与客户形成良好的关系，这为销售人员将潜在客户转为购买客户增加了可能性。

销售原本就是一个数字化的游戏，销售员在各种业绩指标中相互竞争，跟进客户的数量和频率、销售额、成交量和成交率等等，有了CRM系统，销售则可以轻轻松松完成80%的业绩。