如何有效解决销售管理瓶颈，全面推动业务进步

销售管理好与坏往往决定着一个企业的成败，因为销售部门是一个企业的重要组成部分，它的盈利亏损与企业有着直接的关系。 不管是任何一个企业的老板，都希望自己的销售团队提升效率，为自己赢得更多客户、更多销售订单，获取更多利润。

然而销售管理过程中，往往存在某些问题，严重阻碍了整个团队的前进：

1、客户资料零散，很难统一进行管理，客户流失率高

2、销售混乱，撞单现象频出

3、销售人员业务进度难掌控

4、销售经验无法得到传递和分享

CRM系统作为专业的销售管理软件，具备高度的灵活扩展能力，能够帮助企业有效解决销售管理上的难题，实现销售全流程的管理，大幅提升销售效率，更加全面地推进业务进步。

一、整合管理客户资料，有效避免销售离职带走客户

客户资料对一个企业来说意味着发展或者亏损。销售人员是和客户最直接联系的，所以往往很多销售人员离职，会带走客户资料，导致客户流失，公司亏损。而利用CRM客户管理系统可以对销售进行管理，让客户资料统一上传到系统，这样既能保证客户资料掌握在企业手里，也能减少销售人员离职后，导致客户的流失。

二、系统查重，有效避免出现撞单

CRM系统可以针对电话客户的姓名、联系方式等进行查重，如果该客户已经被其他业务员收录，则系统会提示客户已经存在，销售人员就不必再在这个客户身上浪费时间了。一个客户对应一个销售人员，避免客户被频繁的电话骚扰，也可以避免销售的“撞单”现象。从遍地撒网的“扫街”式营销转向一对一的精准营销，这样不仅可以有效地避免客户的反感，也可以减少员工的内部矛盾，减少企业内外部的不稳定因素，促使企业业绩稳步增长。

三、实时把控销售过程，及时作出指导和调整

企业对销售过程的把控往往决定销售成败的机率，而精确的把控是需要数据支撑的，企业可以通过流程和数据让业务参与者了解每一个销售机会，从而精细的运作，提高成功率。CRM通过一系列的流程和汇集机会推动时产生的数据，帮助销售人员生成更高效的销售漏斗。 

四、沉淀销售经验，让公司新业务员迅速上手

在一个企业里，由于存在利益关系，出现老员工不愿意带新员工，新员工没有经验对业务难以上手等，以致影响企业顺利发展。但是如果运用CRM客户管理系统，所有的业务过程都可以完整记录在系统里，这样新员工就可以通过系统上的业务记录及业务流程，在短时间里熟悉，复制顶尖销售经验。

此外，CRM为销售人员提供个人时间管理功能，包括：销售目标管理、待办任务和日程的管理、每日工作的总结。它们构成了“工作台”，就像是专门服务于销售人员的工作助理。该提醒的提醒、需提示的提示，销售人员的时间安排就轻松多了。 

建立完善、自动化的销售管理流程可以帮助企业解决诸多销售管理的问题，CRM系统可以协助企业实现销售全流程的管理，有效解决销售管理难题。